Call-to-Action (CTA) to określenie akcji, która powinna zostać wykonana przez odbiorcę treści. Jest to wezwanie do podjęcia działania. Powinno zachęcić, a w ostateczności zmusić użytkownika do konkretnej czynności. Stosowana jest najczęściej w postaci różnego rodzaju przycisków, obrazków, ale i nie tylko.
Gdzie powinno umieszczać się Call-to-Action (CTA)?
Call-to-Action (CTA) można umieszczać na wiele sposobów. Jednak do najczęstszych miejsc, w których jego zastosowanie przełoży się na wzrost konwersji, zalicza się między innymi:
- meta description – jest to krótki opis witryny internetowej, który wyświetla się w wynikach wyszukiwania Google (SERP), umieszczony tutaj CTA wpływa na poprawę współczynnika klikalności (stosowane powinno być w formie zachęty do wejścia na daną stronę internetową, zakupu online, przeczytania artykułu czy też sprawdzenia oferty);
- reklamy internetowe – stosowany tutaj CTA powinien być w formie tekstowej, graficznej, audio lub wideo (nakłanianie do podjęcia konkretnej decyzji);
- strony internetowe – CTA powinno być tu stosowane w formie przycisków, linków, nagłówków, popUpów, infografik (na przykład: umów się na wizytę, zamów bezpłatny poradnik, czytaj dalej, pobierz instrukcję);
- content marketing – CTA powinien zachęcać czytelników do spełnienia konkretnego, założonego celu;
- mailing – CTA powinien być tutaj stosowany w formie tekstu, przycisku, obrazka czy też korzyści (na przykład jakiegoś rabatu).
Jak stworzyć skuteczne Call-to-Action (CTA)?
Chcąc stworzyć skuteczne Call-to-Action (CTA) warto wziąć pod uwagę poszczególne kwestie:
- kolorystyka – zastosowanie odpowiedniego kontrastu z tłem sprawi, że CTA będzie bardziej widoczne;
- przycisk CTA – musi przykuwać uwagę użytkowników, powinien zawierać krótkie i jasno sformułowane wezwanie;
- położenie CTA – koniecznie musi znajdować się w pierwszym widoku danej witryny/gazetki/reklamy/newslettera oraz na ich końcu;
- kompatybilność – CTA musi być widoczne i czytelne na wszystkich urządzeniach, na różnych przeglądarkach i w różnych rozdzielczościach;
- analityka – przed użyciem CTA powinno się sprawdzić jego konwersję w różnych narzędziach analitycznych;
- przekaz – CTA musi konkretnie informować użytkownika o tym, co się stanie, gdy podejmie on określone działanie.
Jakie błędy są najczęściej popełniane przy stosowaniu Call-to-Action (CTA)?
Wśród najczęściej popełnianych błędów przy stosowaniu Call-to-Action (CTA) wyróżnić można na przykład:
- źle umiejscowienie przycisku CTA;
- brak jasnego przekazu o korzyściach;
- źle dobrany kolor, który nie jest spójny z kolorystyką strony;
- umieszczanie zbyt wielu przycisków CTA (użytkownik może czuć się zdezorientowany);
- mało atrakcyjna treść strony internetowej, która nie zachęca nawet do skorzystania z CTA;
- wolno wgrywająca się strona internetowa;
- brak używania chwytliwych zwrotów typu: dziś, teraz, zamów już dziś (takie zwroty silniej działają na użytkownika);
- źle działający przycisk CTA, po jego kliknięciu nic się nie dzieje.
Call-to-Action (CTA) odgrywa dużą rolę w pozyskiwaniu konwersji na określonej stronie internetowej. Warto wiedzieć, jak skutecznie tworzyć to określenie i zachęcać użytkowników do podejmowania konkretnych czynności.
